Lieferung und Rücksendungen

Versand

1. Kostenloser Versand weltweit für alle Bestellungen.

2. Die Artikel werden innerhalb von 3-7 Tagen versendet, sobald das System die Zahlung des Käufers bestätigt hat.

3. Alle Produktpreise verstehen sich inklusive sämtlicher Steuern.

4. Die Artikel erreichen die meisten Länder innerhalb von 15 bis 45 Tagen. Die Lieferzeit hängt jedoch vom Zielort und anderen Faktoren ab. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und einige Produkte nicht an internationale Ziele versendet werden können. Wir erstatten den Betrag, sobald wir bestätigen, dass wir nicht liefern können.

5. Wenn Sie den Artikel schneller erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die zusätzlichen Frachtkosten zu bezahlen. Wir können Ihnen die folgenden schnelleren und günstigeren Versandarten anbieten: DHL, EMS, FedEx. Auf diese Weise können Sie den Artikel innerhalb von ca. 3–15 Tagen erhalten.

Rückgabe und Rückerstattung 

1. Unser Rückgaberecht beträgt 10 Tage, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 10 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

2. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

3. Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.

4. Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@okaytrendy.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Größenproblemen können Sie uns jederzeit unter support@okaytrendy.com kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe wählen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen/ Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Zeitbedarf für Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Bei einer Zahlung per Paypal rechnen Sie bitte mit 3-7 Werktagen, bis die Transaktion auf Ihrem Konto abgeschlossen ist. Bei einer Zahlung per Kreditkarte dauert es je nach Kreditkartenanbieter 7 bis 25 Werktage.